www.316.net奖励“金点子”暨聘请首批服务质量监督员
2016-09-26 11:00:58

服务质量监督员颁发聘书_副本.jpg


9月9日上午,亚洲必赢手机入口召开会议,奖励2016年“开放办机场  服务大提升”征集“金点子”活动获奖者,并为首批16名www.316.net服务质量监督员颁发聘书。“金点子”获奖嘉宾和首批www.316.net服务质量监督员应邀参加会议。亚洲必赢手机入口党委书记杨勇出席会议并讲话,副总经理林海明主持会议。

会上,林海明副总经理通报了www.316.net2016年“开放办机场,服务大提升”金点子征集活动评选情况。今年4月启动征集“金点子”活动以来,社会各界积极反响和踊跃参与,共征集各类意见及建议336条,主要涉及机场交通服务、旅客进出港服务、机场整体环境等内容,如建议开设个性化主题微型展览、培育一批手语哑语服务员、设置儿童亲子休息地等。经过层层筛选、严格评选,最终出炉了评选结果:“金点子”一等奖1名、 二等奖2名、 三等奖3名、优秀奖7名。获奖名单已通过“www.316.net”官方微信向社会公布。

会上,为了拓宽旅客意见收集渠道,建立更加完善的服务质量社会监督体系,提升服务档次,亚洲必赢手机入口首次聘请了16名服务质量监督员,其中来自资讯媒体、高校、常旅客以及航空公司、口岸单位的外部监督员8名,来自机场内部服务质量监督员8名。www.316.net将搭建有利于监督员开展工作的平台,借助社会力量,加强内外监督,用倒逼机制促进服务质量大提升,更好地落实民航局“真情服务”理念,贯彻省机场集团“国内一流,国际先进”的目标要求。

杨勇书记为这次“金点子”获奖者颁奖,并为首批16名服务质量监督员颁发聘书。

杨勇书记在会上讲话,先容了www.316.net近年快速发展及改善服务工作等情况,他指出,www.316.net发展离不开社会各界的关心和支撑,希翼社会各界人士、首批监督员从旅客的视角、从自身的感受,为改进机场服务工作多提宝贵的意见和建议。www.316.net秉持“真情服务”的理念,以开放的襟怀、以包容的态度,虚心接受各方的意见和建议,持续抓好服务整改,不断提高客户对www.316.net服务质量的认同感和满意度,共同维护www.316.net窗口单位的良好形象。(文/林航、周华炜 图/谢艳)

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